Garantie

Letzte Aktualisierung: 29. Juli 2025

Unsere Garantie – Dein Schutz für sorgenfreies Fahren

Wir möchten, dass du lange Freude an deinem Highphoria E-Bike hast. Deshalb bieten wir dir zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten eine Herstellergarantie:

Rahmen: 5 Jahre Garantie
Motor und Akku: 2 Jahre Garantie

Die Garantie gilt ab Rechnungs- bzw. Kaufdatum und ergänzt deine gesetzlichen Rechte, die selbstverständlich unberührt bleiben.

Akkugarantie

Innerhalb der Garantiedauer sichern wir dir 500 Vollladezyklen oder 80 % Restkapazität zu. Bitte beachte, dass Lithium-Ionen-Akkus einem natürlichen Alterungs- und Verschleißprozess unterliegen. Eine daraus resultierende Kapazitätsminderung stellt keinen Mangel im Sinne der Garantie oder gesetzlichen Gewährleistung dar.

Was ist von der Garantie ausgeschlossen?

Normaler Verschleiß (z. B. Bremsbeläge, Reifen, Kette, Beleuchtung)
Schäden durch unsachgemäßen oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch
Eigenmächtig vorgenommene technische Veränderungen
Schäden infolge von Vernachlässigung, Unfällen oder höherer Gewalt
Schäden, die auf Nichtbeachtung des Benutzerhandbuchs zurückzuführen sind

Wann erlischt die Garantie?

Die Garantie verfällt bei:

unsachgemäßer Behandlung oder technischen Modifikationen,
Nichtbeachtung der Pflege- und Wartungshinweise,
Einsatz außerhalb der vorgesehenen Nutzung (z. B. im Wettkampfsport).

Hinweis

Deine gesetzlichen Rechte aus der Gewährleistung bleiben von dieser Garantie unberührt.
Für Garantiefälle und Fragen wende dich bitte an unseren Kundensupport – wir kümmern uns schnell und unkompliziert um dein Anliegen:
+49 9193 50 33 17 80
info@highphoria-cycles.com